מאוטומציה אחת למערכת: מסלולי הרחבה כנים

המסלול הכן מאוטומציה אחת למערכת עובר דרך סמיכות: הבנייה הבאה משתמשת באותם נתונים או בצעד הבא של אותו תהליך שהראשונה כבר נגעה בו, היא מוצעת רק אחרי שהראשונה רצה חודש וייצרה את המספר שלה, היא באה מכאב שבעל העסק ציין או שהלוגים הראו, והיא מתומחרת כחלק משלה בהיקף קבוע ולא נבלעת בריטיינר. חמישה צעדים כאלה בשנה נותנים לעסק קטן מערכת שהוא מבין; חמישה בחודש נותנים לו בלגן ולכם מוניטין של דוחפים.

למה סמיכות?

כי אמון ונתונים מצטברים שניהם לאורך התהליך. אוטומציית המענה ללידים כבר מכירה את היומן ואת מספר הוואטסאפ; תזכורות הן צעד קטן. התזכורות יודעות מי הגיע; מעקבים הם צעד קטן. כל חלק חדש עושה שימוש חוזר במערכות שבעל העסק כבר פתח ובאישורים שכבר עיצב. קפיצה למחלקה לא קשורה מתחילה שוב מאפס.

מאיפה מגיע הצעד הבא

שלושה מקורות כנים, לפי סדר חוזק:

1. הלוגים. "שנים-עשר מארבעים הלידים החודש שאלו על חניה" הם אוטומציית שאלות נפוצות שמחכה להצעה. "שמונה תזכורות לא קיבלו תשובה" הן כפתור אישור.
2. ההערה החודשית. שורת ה"הלאה", שנכתבת כל חודש, היא המקום שבו בעל העסק רואה את המסלול לפני שאתם מציעים משהו.
3. רשימת האודיט. המשימות ששמתם בצד בשיחת האפיון הראשונה; בעל העסק חיכה להן.

לא מקור: הרבעון שלכם. אם ההצעה עונה על צורך ההכנסה שלכם ולא על הכאב שלהם, זה ירגיש כך, וזה יעלה לכם את הריטיינר.

להציע בלי לדחוף

פסקה אחת, בהערה החודשית או בשיחת הריטיינר: מה שמתם לב, מה זה ידרוש, מה זה ישנה, והמחיר כחלק משלו. ואז שתיקה. בעלי עסקים שראו אוטומציה אחת עובדת חודש בדרך כלל אומרים "כן, מתי?"; אלה שאומרים "לא עכשיו" אומרים את האמת ויחזרו.

תמחור החלק השני

בריף משלו, "סיימנו" משלו, מחיר משלו משיטת התמחור, ולוח זמנים קצר כי המערכות כבר מחוברות. לעולם לא נבלע בריטיינר "כי אנחנו כבר עובדים יחד"; העסקה הזו מוותרת על הערך ומטשטשת בשביל מה הריטיינר.

מסלולים לפי סוג עסק

כל שורה היא שנת עבודה ללקוח אחד, כל צעד קטן מספיק להיות פיילוט.

מתי לעצור

כשהצעד הבא יצטרך בעלות יומית, צוות, או שיקול דעת לכל מקרה, אמרו זאת ועצרו. לקוח עם שלוש אוטומציות אמינות ובונה כן שווה יותר מלקוח עם שש וספקות לגבי השישית.

למי זה מתאים ולמי לא

מתאים: לבונים עם לקוח בריטיינר שהאוטומציה הראשונה שלו רצה חודש. לא מתאים: להצעת המערכת בשיחה הראשונה; מכרו את הפיילוט, ואז תנו ללוגים למכור את השאר.

מה לעשות השבוע

פתחו את הלוגים של האוטומציה הוותיקה ביותר שלכם ומצאו את הצעד הסמוך. כתבו את ההצעה בפסקה אחת ושימו אותה בהערה של החודש הבא, מתומחרת כחלק משלה.